1. مقدمة
مرحباً بك في "تطبيق الكابتن الذكي". كجزء من منصة السوق الذكي، نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك أثناء استخدامك للتطبيق لتقديم خدمات التوصيل.
📍 إفصاح بارز عن استخدام بيانات الموقع الجغرافي (Location Disclosure)
وفقاً لإرشادات ومتطلبات Google Play الصارمة:
يقوم "تطبيق الكابتن الذكي" بجمع واستخدام بيانات موقعك الجغرافي الدقيقفقط أثناء فتح التطبيق واستخدامه (While using the App).
لماذا نحتاج لموقعك أثناء استخدام التطبيق؟
- توزيع الطلبات الأقرب: لإرسال عروض ومهام التوصيل القريبة من موقعك الجغرافي عند استخدام التطبيق.
- التتبع الحي للعميل والمتجر: لإظهار خط سير الشحنة بدقة على الخريطة للمشتري وللتاجر أثناء رحلة التوصيل النشطة.
- حساب المسافات وتكلفة التوصيل: لتوثيق وصولك لمتجر الاستلام وعنوان التسليم الفعلي لضمان مستحقاتك المالية.
🛡️ نؤكد أن بيانات موقعك لا تُجمع في الخلفية عندما يكون التطبيق مغلقاً، ولا تُستخدم لأي أغراض إعلانية ولا تُباع لأي طرف ثالث، وتقتصر مشاركتها فقط على أطراف الطلب المعني (المشتري والتاجر) أثناء سير عملية التوصيل النشطة.
2. المعلومات الأخرى التي نجمعها
- المعلومات الشخصية والتحقق: الاسم، رقم الهاتف، صورة الهوية الوطنية، وصورة رخصة القيادة وصورة اللوحة (لأغراض توثيق الأمان والاعتماد).
- المعلومات المالية: بيانات المحفظة الإلكترونية أو الحساب البنكي لتحويل أرباح وعمولات التوصيل.
- بيانات الجهاز والصلاحيات: إذن الوصول للكاميرا والاستوديو لرفع صور سندات التسليم وإثبات التوثيق.
3. مشاركة المعلومات
أثناء قيامك بمهمة توصيل نشطة، نقوم بمشاركة البيانات التالية لضمان إتمام العملية:
- مع المشتري: اسمك الأول، رقم هاتفك للتواصل، وموقعك الجغرافي المباشر لتتبع مسار طلبه.
- مع التاجر: اسمك ورقم هاتفك ليتمكن من تسليمك الطلب الصحيح والتواصل معك.
4. أمن البيانات وإدارتها
نحن نستخدم أحدث تقنيات التشفير (SSL/TLS) لحماية بياناتك الشخصية وبيانات موقعك. يمكنك التحكم في صلاحيات الوصول للموقع من خلال إعدادات جهازك في أي وقت، ولكن يرجى العلم أن إيقاف صلاحية الوصول للموقع أثناء استخدام التطبيق سيمنع الخادم من إسناد وتوجيه طلبات التوصيل إليك.
5. حذف الحساب والبيانات (Account & Data Deletion)
يحق لك في أي وقت طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به نهائياً من خوادمنا عبر:
- من داخل التطبيق: انتقل إلى "حسابي" > ثم اختر "حذف الحساب".
- عبر الويب مباشرة: يمكنك زيارة صفحة طلب حذف الحساب والبيانات عبر الويب وملء النموذج دون الحاجة لفتح التطبيق.
- عبر البريد: مراسلة مسؤول الخصوصية على
privacy@smartsoaq.com.
6. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بالكباتن:
البريد الإلكتروني: privacy@smartsoaq.com | الدعم الفني: support@smartsoaq.com