شروط الاستخدام لـ منصة السوق الذكي

1. القبول والاتفاقية

باستخدامك لمنصة "السوق الذكي" (سواء عبر الويب أو تطبيقات الهواتف الذكية المخصصة للتجار، الكباتن، المتسوقين، أو منظومة كاشف الأمنية)، فإنك توافق التزاماً تاماً وبلا قيد على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف فوراً عن استخدام خدماتنا.

2. طبيعة المنصة ودورها

"منصة السوق الذكي" تقدم البنية التحتية البرمجية والخدمات السحابية والتطبيقات الرقمية التابعة لها. المنصة وسيط تقني وليست طرفاً بائعاً في المتاجر الفردية، ولا تتحمل مسؤولية جودة المنتجات أو الوقائع الخارجة عن نطاق السيطرة التقنية إلا في حدود ما ينص عليه القانون واللوائح المنظمة.

3. تسجيل الحسابات والأمان

• صحة البيانات: يتعهد المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة وحديثة، وخصوصاً رقم الهاتف والاسم.
• التحقق: يتم التحقق من الحسابات عبر رمز التحقق المخصص (OTP) المرسل إلى رقم الهاتف أو الواتساب.
• سرية الحساب: يتحمل صاحب الحساب المسؤولية الكاملة عن أمان أجهزته وبيانات الدخول وأي نشاط يتم من خلال حسابه.

4. الاستخدام المقبول والمحظورات

يُحظر تماماً على أي مستخدم للمنصة القيام بأي مما يلي:

• عرض أو تداول أي منتجات غير قانونية أو مسروقة أو منتهكة للحقوق أو مخالفة للقوانين والأنظمة المعمول بها.
• استخدام معلومات التواصل الخاصة بالعملاء أو الأجهزة في غير الأغراض المخصصة لها نظاماً.
• محاولة اختراق أو تعطيل البنية التحتية لخوادم المنصة أو واجهات برمجة التطبيقات (APIs).
• إساءة استخدام العروض الترويجية أو التلاعب بالتقييمات ونظام الأسعار.

5. شروط المعاملات المالية والدفع

تتيح المنصة خيارات دفع متعددة تشمل الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) والمحافظ الإلكترونية والتحويلات البنكية. يلتزم المتسوق بسداد قيمة الطلب وتكلفة التوصيل المتفق عليها عند الاستلام.

6. الملكية الفكرية

كافة العلامات التجارية، والتصاميم، والشفرات البرمجية، والشعارات، والواجهات الخاصة بـ "السوق الذكي" و"كاشف" هي ملكية حصرية لشركة Saree Soft ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو اقتباس أي جزء منها دون إذن خطي مسبق.

7. إنهاء وتعليق الحسابات وحذف البيانات

تحتفظ إدارة المنصة بالحق في تعليق أو حظر أي حساب ينتهك هذه الشروط فوراً. كما يحق للمستخدم طلب إنهاء حسابه وحذف بياناته في أي وقت عبر التطبيق أو من خلال صفحة طلب حذف الحساب المعتمدة لدينا.

8. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث شروط الخدمة لمواكبة التطورات التقنية والتنظيمية. تسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام المنصة قبولاً بالشروط المعدلة.

9. القانون واجب التطبيق وفض النزاعات

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للأنظمة والقوانين السارية المنظمة للتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك والمعاملات الرقمية، وتختص المحاكم المعنية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

10. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص شروط الاستخدام:

البريد الإلكتروني: legal@smartsoaq.com أو support@smartsoaq.com