سياسة الخصوصية - تطبيق التاجر الذكي

1. مقدمة

تلتزم منصة "السوق الذكي" بحماية خصوصية التجار ومستخدمي "تطبيق التاجر الذكي". توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع بياناتك التجارية والشخصية أثناء إدارتك لمتجرك عبر التطبيق.

2. المعلومات التي نجمعها

• معلومات المتجر: اسم المتجر، شعاره، الوصف، وبيانات الاتصال التجارية.
• المعلومات المالية: بيانات الحسابات البنكية أو المحافظ الإلكترونية المستخدمة لاستلام الأرباح.
• بيانات المنتجات والطلبات: تفاصيل المنتجات التي تعرضها وسجل الطلبات والمبيعات.
• بيانات الموقع: موقع المتجر الفعلي لتسهيل وصول الكباتن لاستلام الطلبات.

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

• لإنشاء وعرض متجرك للعملاء على "تطبيق السوق الذكي".
• لمعالجة المعاملات المالية وتحويل أرباحك.
• لتقديم تحليلات وإحصائيات تساعدك في إدارة مبيعاتك بنجاح.
• للتواصل معك بخصوص التحديثات، الفواتير، وحل المشكلات الفنية.

4. مشاركة المعلومات

بيانات متجرك العامة (مثل الاسم والمنتجات) تكون متاحة للمشترين. أما البيانات الحساسة فلا نشاركها إلا مع:

• مندوبي التوصيل (الكباتن): نشاركهم موقع المتجر وتفاصيل الطلب لتسهيل الاستلام.
• مزودي خدمات الدفع: لمعالجة وتسوية المستحقات المالية.

5. أمن البيانات

نطبق معايير أمنية صارمة وتشفير كامل لحماية بياناتك المالية والتجارية من أي وصول غير مصرح به.

6. حقوق التاجر وحذف الحساب

يحق لك كتاجر الوصول إلى بيانات متجرك، تحديثها، أو طلب حذف حسابك نهائياً من داخل التطبيق (شاشة الملف الشخصي). لحماية بياناتك من الحذف غير المقصود أو العبث:

• عند تقديم طلب حذف الحساب، سيتم جدولة الحذف نهائياً وتجميد الحساب لمدة 7 أيام.
• خلال فترة الـ 7 أيام، يمكنك التراجع وإلغاء طلب الحذف ببساطة عن طريق تسجيل الدخول مجدداً إلى حسابك.
• بعد انتهاء فترة الـ 7 أيام، سيتم حذف الحساب وكافة البيانات المرتبطة به نهائياً ولا يمكن استعادتها.

7. الاتصال بنا

للدعم الفني الخاص بالتجار أو استفسارات الخصوصية:

البريد الإلكتروني: privacy@smartsoaq.com